La Unión Europea acusa a TikTok de violar normas digitales por diseño adictivo
La Comisión Europea señala que TikTok fomenta el uso compulsivo, afectando la salud mental de menores y adultos vulnerables
Investigación de la UE revela prácticas preocupantes en TikTok
La Comisión Europea anunció cargos preliminares contra TikTok, acusando a la popular plataforma de videos cortos de violar las normas digitales del bloque por implementar un “diseño adictivo” que incentiva el uso compulsivo especialmente entre menores de edad. Tras una investigación de dos años, las autoridades europeas concluyeron que TikTok no ha adoptado medidas suficientes para evaluar ni mitigar los riesgos que características como el desplazamiento infinito, la reproducción automática y las notificaciones push representan para la salud física y mental de sus usuarios, incluidos niños y adultos vulnerables.
Thomas Regnier, portavoz de la Comisión, afirmó que estos elementos diseñan la plataforma para mantener a los usuarios enganchados, generando un impacto negativo en su bienestar. La Comisión considera que TikTok debe modificar el diseño fundamental de su servicio para cumplir con la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, que busca proteger a los usuarios y garantizar plataformas más seguras.
Respuesta de TikTok y posibles sanciones
TikTok rechazó categóricamente las acusaciones de la Comisión Europea, calificándolas de “completamente infundadas” y anunció que utilizará todos los recursos legales disponibles para impugnar las conclusiones. Sin embargo, la empresa ahora enfrenta la posibilidad de una multa de hasta el 6% de sus ingresos anuales si no responde adecuadamente o no implementa los cambios requeridos.
La Comisión advirtió que la plataforma ignora señales claras de uso compulsivo, como el tiempo prolongado que los menores pasan en la aplicación durante la noche y la frecuencia con que la abren. Además, señaló que los controles actuales para gestionar el tiempo en TikTok son fáciles de evitar y las herramientas parentales requieren un esfuerzo considerable por parte de los tutores, limitando su efectividad.
Impacto en menores y medidas solicitadas
TikTok cuenta con aproximadamente 170 millones de usuarios en la Unión Europea, la mayoría de ellos menores de edad, según datos citados por la Comisión. Se estima que el 7% de los niños entre 12 y 15 años pasan entre cuatro y cinco horas diarias en la plataforma, que es la más utilizada por adolescentes durante la madrugada. Estas cifras son calificadas por la Comisión como “extremadamente alarmantes”.
Entre las modificaciones que se solicitan a TikTok están:
- Deshabilitar el desplazamiento infinito para evitar la exposición continua a contenido.
- Implementar pausas obligatorias y más efectivas para limitar el tiempo de pantalla, especialmente por la noche.
- Cambiar el sistema de recomendación altamente personalizado que alimenta a los usuarios con un flujo interminable de videos según sus preferencias.
Contexto global y regulación digital
La acción europea forma parte de una tendencia internacional para regular las redes sociales y proteger a los jóvenes de la adicción digital. Países como Australia han prohibido el acceso a redes sociales para menores de 16 años, mientras que España, Francia, Reino Unido y otros países analizan medidas similares. En Estados Unidos, TikTok resolvió recientemente una demanda histórica relacionada con la adicción a las redes sociales, aunque plataformas como Instagram y YouTube aún enfrentan acusaciones similares.
La Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, impulsada por la Comisión, busca imponer responsabilidades claras a las plataformas para proteger a sus usuarios, obligando a implementar controles más estrictos y sanciones en caso de incumplimiento. Para más información sobre esta legislación y las políticas digitales de la UE, puede consultarse la página oficial de la Comisión Europea.
Resumen
La Comisión Europea acusa a TikTok de fomentar el uso compulsivo mediante un diseño adictivo que afecta principalmente a menores y adultos vulnerables. Pide cambios estructurales en la plataforma para mitigar riesgos a la salud mental y amenaza con sanciones económicas significativas. TikTok rechaza las acusaciones y se prepara para defenderse legalmente. Este caso refleja un esfuerzo global por regular las redes sociales y proteger a los usuarios más jóvenes frente a los impactos negativos de la tecnología digital.
Para consultar más sobre los efectos del uso excesivo de redes sociales en la salud mental, visite la página de la Organización Mundial de la Salud. Además, puede explorar el contexto de las regulaciones digitales en el portal de la Unión Europea.
